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Spall
1 Nickel

placa de vídeo AMD não é reconhecida

Boa Noite, estou com um notebook Dell Inspiron 5448 com placa de vídeo AMD Radeon R7 M265 com 2GB dedicada. Quando instalei o jogo GTA IV (original), ele não reconhece a placa de vídeo AMD e roda com a placa da Intel.

Os drivers das placas estão atualizados e já rodei o diagnóstico para verificar a placa de vídeo e está tudo ok.

O que posso fazer para rodar o jogo com a placa de vídeo AMD?

Obrigado pela atenção.

5 RESPOSTAS 5

RE: placa de vídeo AMD não é reconhecida

Oi Spall,

Qual teste você rodou em seu equipamento?

Pode me informar a etiqueta de serviço de seu Dell por mensagem privada, juntamente com o resultado deste teste http://dell.to/23FEpN8

Aguardo retorno  

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Spall
1 Nickel

RE: placa de vídeo AMD não é reconhecida

Rodei o diagnóstico da placa de vídeo que tem no site da Dell.

Só que foi testada somente a placa de vídeo da Intel.

Ninotchika
1 Copper

RE: placa de vídeo AMD não é reconhecida

Estou com exatamente o mesmo problema. Também tentei jogar GTA IV no meu Inspiron 5448 e o computador só roda com a placa Intel, apesar da placa AMD ser reconhecida no gerenciador de dispositivos.

Caso receba alguma orientação por mensagem privada, por favor compartilhe por aqui.

Spall
1 Nickel

RE: placa de vídeo AMD não é reconhecida

Olá Ninotchika

as recomendações que o Tharles me sugeriu foram essas:

1. Acesse este link http://dell.to/1Piyg2s e verifique se a placa é reconhecida no SupportAssist (software da Dell);

2. Agora acesse este link http://dell.to/1HMi1Hj para fazer a configuração de sua placa de vídeo;

Porém, não adiantou nada para mim. O jogo continuou sendo executado pela placa da Intel.

Por fim, desisti de tentar jogar o GTA IV e instalei o Battlefield 4 e rodou tranquilo pela placa AMD. Acho que o problema está no GTA IV mesmo.

Ninotchika
1 Copper

RE: placa de vídeo AMD não é reconhecida

Não fez diferença aqui também. Obrigada mesmo assim.

Deve ser problema do GTA IV mesmo.