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layze_moreira
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problema de bateria

Há três meses comprei o notebook e estou com um problema na bateria do mesmo. Ela está descarregando totalmente mesmo com o notebook desligado. E o notebook ainda está demorando para ligar, é preciso apertar várias vezes o botão liga/desliga.

2 RESPOSTAS 2

RE: problema de bateria

Boa tarde, layze_moreira.

Pode me informar a etiqueta de serviço do seu Dell e o sistema operacional que você está usando?

Atenciosamente.

 Douglas Trajano
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 Suporte Técnico

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layze_moreira
1 Copper

RE: problema de bateria

Boa noite, Douglas, me desculpe pela demora em responder. Então, meu Dell é um Inspirion 15 série 3000 | 15-3542-c10, processador core i3, memória 4 GB, disco rígido 1 TB . Espero que vc possa me ajudar, pois o notebook é novo e preciso muito do mesmo para estudar e trabalhar. Além dos problemas que eu relatei, o mesmo ainda está demorando para ligar. Aperto no botão de power e ele só liga depois de eu apertar umas 10 vezes.