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tnobrejr
1 Copper

problema touchscreen na atualização windows 10

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Ontem (06/08/15) quando atualizei para o windows 10, a tela touch do meu inspiron 15" deixou de funcionar. Alguém passou por isso?? Alguma solução ??

1 SOLUÇÃO ACEITE

Soluções aceites
RenatoManiero1
3 Argentium

RE: problema touchscreen na atualização windows 10

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TNOBREJR, diversos problemas tem ocorrido depois da atualização para o windows 10.

O problema ocorre pela incompatibilidade do sistema com os drivers. Você pode verificar se na página de download da Dell, se existe drivers para o modelo do seu equipamento.

Drivers e downloads | Dell Brasil

Se ainda não existir, aconselho fazer um downgrade e aguardar a disponibilidade dos drivers.

Jesus Cristo é o caminho a verdade e a vida.

Creia nEle e terá a vida eterna!

Ver solução na publicação original

3 RESPOSTAS 3
RenatoManiero1
3 Argentium

RE: problema touchscreen na atualização windows 10

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TNOBREJR, diversos problemas tem ocorrido depois da atualização para o windows 10.

O problema ocorre pela incompatibilidade do sistema com os drivers. Você pode verificar se na página de download da Dell, se existe drivers para o modelo do seu equipamento.

Drivers e downloads | Dell Brasil

Se ainda não existir, aconselho fazer um downgrade e aguardar a disponibilidade dos drivers.

Jesus Cristo é o caminho a verdade e a vida.

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DELL-Rafael B
3 Argentium

RE: problema touchscreen na atualização windows 10

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Boa tarde ,

O ideal é verificar no site de drivers da Dell se há disponibilidade dos drivers para o modelo do seu equipamento.

Acesse www.dell.com.br\suporte informe a TAG do seu equipamento, clique em Drivers e downloads e no item Exibir todas as atualizações disponíveis para Windows versão,  clique em Alterar sistema operacional e indique a versão Windows 10, 64-bit se disponível.

Caso não esteja disponível seu equipamento não foi homologado para esta versão dos Sistema Operacional.

Atenciosamente,

 

Rafael B
 ID TECHID 234062
 rum  Collaborator

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tnobrejr
1 Copper

RE: problema touchscreen na atualização windows 10

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De antemão, agradeço a atenção. O problema foi resolvido sem precisar fazer nada. Acredito que houve alguma atualização em segundo plano. Fiz algumas instalações de alguns programas e acabei reinicializando várias vezes a máquina, e sem querer, ao tentar tirar uma sujeira da tela percebi que a função touch tinha voltado a funcionar.