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leoamoedo10
1 Copper

"Conectada, mas sem carregar"

Possuo um Inspiron 14 7460 com o seguinte problema: ele não reconhece o carregador. Fica aparecendo a mensagem de que está conectado, porém sem carregar. Não é problema na fonte, pois já testei com outra e ainda assim o problema persiste. Também, quando realizei um diagnóstico para avaliar a situação, não foram encontrados nenhum problema envolvendo a bateria, assim, especulo ser problema de software. Diante disso alguém pode me ajudar?