alhaertel
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""Bateria 5% conectada, mas sem carregar" Inspiron 15 3000 Series

Boa noite, tenho um notebook Dell Inspiron 15 - 3000 Series, e o carregador está ligado na tomada porém não está carregando, aparecendo a mensagem "conectada, mas sem carregar" e deixando o notebook muito lento, não sendo possível utilizar seus programas.

Estava sendo utilizado um programa de música quando o notebook desligou devido a carga da bateria ter terminado, ao ligar o carregador na tomada e apertar o botão para ligar, quando ele ligou completamente e ativando novamente o programa de música que estava sendo utilizado, a música não rodava mais direito, travando ela toda.

 

No aguardo de um retorno, obrigado.

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Re: ""Bateria 5% conectada, mas sem carregar" Inspiron 15 3000 Series

Bom dia alhaertel,

 

Normalmente quando o equipamento apresenta a mensagem "conectado mas sem carregar" é devido a alguns tipos de falha no reconhecimento do carregador.

O problema pode estar relacionado com alguns componentes:

 

1- Carregador

 

2- DC-IN (entrada do carregador no aparelho)

 

3- Placa mãe

 

Eu recomendaria tentar trocar o carregador ou testar o teu em outra máquina, se estiver OK, só te sobra duas opções e o melhor a se fazer é tentar um reparo junto ao nosso time de suporte através do 0800-970-3355.

 

  Diego Lazzarotto
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