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risco preto horizontal na tela
boa tarde, o meu notebook inspiron 14 3000 series apareceu com um risco horizontal preto no meio da tela, e ele vem aumentando cada vez que eu ligo o computador. ja o liguei apertando a tecla "d" e o risco persiste, o notebook nao levou nenhuma queda e nada foi colocado em cima dele, ou seja, nao ha mal uso que justifique o risco.
Gostaria de saber se vcs sabem o que pode ter causado, se aconteceu com mais alguem e como pode ser concertado.
Grata.
Alanfqueiroz
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18 de junho de 2018 05:00
MESMO PROBLEMA EM MEU NOTEBOOK DESTE MESMO MODELO E LOTE... ISSO FOI ERRO/DEFEITO OU PEÇA RUIM DESSE LOTE... INCRIVEL A DELL NÃO SE IMPORTAR COM ISSO E NEM COM SEUS CLIENTES QUE CONFIARAM NA MARCA... NÃO INDICAREI MAIS....
pmarcos6821
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18 de junho de 2018 07:00
Pode ser pixel queimado aí o jeito é só trocando
Dudu Carneiro
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25 de junho de 2018 06:00
Galera, certamente nao e um problema do modelo, tenho um Vostro que tb esta com o mesmo problema, esse eu comprei a tela recentemente e estou contactando o vendedor para solucionar o problema
pmarcos6821
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25 de junho de 2018 07:00
Provavelmente pixel queimado, defeito na propria tela
Rbdrigo
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2 de outubro de 2018 05:00
O que a DELL vai fazer, a Sony teve um problema parecido e trocou as telas gratuitamente!
Rbdrigo
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2 de outubro de 2018 05:00
Estou com o mesmo problema n meu note, esse é um vicio do produto
pmarcos6821
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2 de outubro de 2018 07:00
Esse risco preto provavelmente são pixels queimados, se for realmente isso precisa trocar a tela em garantia
Para fazer a verificação basta conectar um monitor externo, a imagem tando normal é exatamente isso
Se o risco preto aparecer na tela externa o que acho muito improvável aí é defeito no driver ou placa de vídeo
Camilasiqueiram
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18 de outubro de 2018 14:00
Voces conseguiram solucionar o problema?
Tenho um Dell do mesmo modelo e apresentam os mesmos problemas.
A linha aumenta gradativamente.
pmarcos6821
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18 de outubro de 2018 14:00
Esse risco na verdade é lcd vazado. Conforme pressiona ele ele vai aumentando pq vaz mais lcd. Só trocando a tela mesmo. O **bleep** do lcd varia de 150 a 500 reais dependendo do fornecedor e pode ser encontrada nos sites de compra e venda online. Pra trocar é necessário o manual de serviços, não precisa de conhecimento técnico, só seguir os passos do manual
LarissaMachadodaSilva
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23 de fevereiro de 2019 21:00
Oi Bruna,
também estou com o mesmo problema da linha preta horizontal que só aumenta. O meu modelo é também é o Inspiron 14 série 3000 e isso com certeza não é muita coincidência, é um problema da linha deles.
Espero receber o auxílio devido da empresa já que se trata de um problema claramente técnico de produção em massa.
O que eles fizeram pra te ajudar?
andyeb.
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26 de fevereiro de 2019 16:00
Olá, pessoal!
Estou com o mesmo problema:
Tenho um notebook Dell Inspiron 14 3000 (I14-3442-A10) comprado em 2015, com o prazo de garantia expirado.
Começou com um risco e agora já são vários!!
Vou pesquisar sobre o que poderíamos fazer e logo retorno aqui!
Grata pelo compartilhamento de vocês!
Bob Junior
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1 de maio de 2019 07:00
AndyFarias
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28 de maio de 2019 16:00
Boa noite! Tenho um dell 14 3000 e apareceu a linha preta na tela tb. O que é e como se resolve?
Andréa Farias
luccarmr
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2 de junho de 2019 07:00
mais um em 2019...
tbm tenho um inspiron 14 5000 de 2015 e apareceu aqui o maldito risco preto
alguma novidade??
Batallha
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11 de setembro de 2019 19:00