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rafaelpena
1 Copper

superaquecimento/overheating inspiron 14z 5423

tenho um inspirom 14z 5423 e ja ha algum tempo(2 anos talvez) venho notado um superaquecimento nele.

do lado esquerdo do teclado e em volta do power button esquenta absurdamente, de n ser possivel permanecer em contato fisico direto por muito tempo.  felizmente ele ainda n estaa desligando sozinho mas seu processamento está severamente afetado.

aconteceu a msm coisa quando tetei instalar linux ubuntu 12.x

alguém sabe como resolver ?

Marcas (1)
7 RESPOSTAS 7

RE: superaquecimento/overheating inspiron 14z 5423

Boa tarde Rafael;

Você já tentou atualizar a bios do seu equipamento?

Efetuou alguma limpeza no mesmo internamente?

Como o equipamento já possui mais de 2 anos, pode estar havendo  acumulo de resíduos na grade que protege o dissipador do seu equipamento.

Se mesmo após uma limpeza o problema persistir, por gentileza, entre em contato conosco pelo 0800-970-3355.

Um abraço

  Juliano A
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rondygirao
1 Copper

RE: superaquecimento/overheating inspiron 14z 5423

Boa Tarde.

Tambem estou tendo o mesmo problema com o meu ultrabook 14z, estar com superaquecimento e nao estar deligando, quando mando desligar ele fecha todo o SO, porem os collers nao param e continuam a girar e a tela na desligada, só desliga quando eu pressiono o botao do POWER.

O que eu posso fazer para resolver esse problema, estou usando atualmente o SO Linux (UBUNTU 15.04).

Moderador
Moderador

RE: superaquecimento/overheating inspiron 14z 5423

Boa tarde, provavelmente o seu equipamento esta com um problema técnico, entre em contato no telefone 0800 970 3355 para fazermos uma analise no seu problema.

  Vinicius
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rondygirao
1 Copper

RE: superaquecimento/overheating inspiron 14z 5423

OK, Irei entrar em contato.

É possivel baixar drives desse equipamento para o SO linux ? Onde encontros esses Drives ?

Moderador
Moderador

RE: superaquecimento/overheating inspiron 14z 5423

Bom dia, não existem drivers para Linux neste equipamento.

  Vinicius
 ID 248445
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rondygirao
1 Copper

RE: superaquecimento/overheating inspiron 14z 5423

Que triste isso !!

Douglas TADS
1 Nickel

RE: superaquecimento/overheating inspiron 14z 5423

estou com este problema de aquecimento o chipset passa dos 100°c. qual é a solução para o mesmo

Realizei alguns testes de desempenho a fim de encontrar o problema. O teste inicial sugerido pelo suporte técnico (http://www.dell.com/support/Diagnostics/br/pt/19/) não identificou problema. Mas o teste ePSA, (http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/30265.aspx) registrou erro de aquecimento.

erro code: 2000-0314

validation: 109448  ou  94046

Msg: Thermal: The (Chipset thermistor) reading (101C) Exceeds the thermal limit

ultrabook de m****

Observando fotos da internet descobri que o mesmo não possui dissipador de calor no chipset. Como assim dell? mais do que nunca um erro de projeto!