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tela preta no boot, antes de iniciar windows

Boa tarde, estou com um problema na inicialização do sistema, ele liga e inicia normalmente, porem a imagem do monitor so aparece após iniciar o windows. Nao aparece o logo da Dell e não consigo configurar a bios devido a tela apagada... Estou querendo restaurar o notebook para as configurações de fábrica mas não consigo enxergar nada na tela de menu sem o windows ter inicializado. Sugestões?

Tenho um Dell Inspiron 5557

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RE: tela preta no boot, antes de iniciar windows

Olá Gabriel!

O problema que está acontecendo é por causa da atualização da BIOS versão 1.2.5 e 1.2.6.

A solução para este problema é fazer o DOWNGRADE da BIOS, o seja retornar a versão anterior.

Fiz vários teste com a versão 1.2.5 e os problemas se repetiram, alguns colegas deste fórum testaram a 1.2.6, reportaram os problemas idênticos.

As instruções para fazer o Downgrade neste link

Penso que está acontecendo incompatibilidade: Win 8.1/10, UEFI/GPT X Legacy/MBR.

Espero que de tudo certo ao fazer o Downgrade da BIOS.

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RE: tela preta no boot, antes de iniciar windows

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RE: tela preta no boot, antes de iniciar windows

Ola, realemente era a bios. Fiz downgrade pra 1.2.3 e voltou a funcionar blz. Obrigado!

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