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Commande effectuée le 06/08/2020 et aucun mail de confirmation à part Paypal

Bonjour,

J'ai effectué une commande d'un Inspiron (non sans mal après 3 échecs) le jeudi 6/08/2020 et je n'ai reçu aucun mail de confirmation à part le mail de Paypal qui confirme un paiement en attente de traitement par Dell.

En appelant ce midi, on me dit que je dois attendre 48h avant de les rappeler si toujours aucun mail.

C'est curieux tout de même de devoir attendre aussi longtemps un simple mail de confirmation que ça s'est bien passé. Et je ne parle par de la prévision de livraison sur le site qui indiquait le lendemain (07/08/2020), ce dont je doutais évidemment fortement.

Comment être sûr que je vais pouvoir l'avoir avant 15 jours ou me tourner vers une autre marque ?

Merci d'avance pour votre aide.

Etienne.

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