Ethernet Inspiron 3662

Bonjour.

Merci de nous avoir contacté.

Je vous invite s’il vous plait à me communiquer le numéro de série de votre DELL en privé, service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC)  ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :

https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik.

Dell   | Social Media Specialist

Bonjour 

Le numéro de série est le suivant :

************** 

clt

marc

Bonjour.

Si vous tester avec le même câble Ethernet sur un autre PC, est-ce que vous obtenez le bon débit ?

Sachant qu'il est conseillé d'utiliser un câble Ethernet t FTP Cat.5e, est-ce celui que vous utilisez ?

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik.

Dell   | Social Media Specialist

 Je dispose de plusieurs cables Ethernet et rien n’y change lorsque l’on intervertit les cables 

 Le plus important est de savoir quel type de carte réseau : car je n’obtiendrai pas 200 Mb/s avec une carte réseau 10/100. 

Bonjour,

Le Bonjour,

Le débit est le même.

Vous n’avez pas répondu à ma question :

La carte réseau est-elle 10/100 ou

10/100/1000 Mbit/s ?

Bonjour.

Je vous confirme que la carte réseau est bien de type : 10/100/1000 Mbit/s .

Dans ce cas de figure, je vous invite à tester cette manipulation :

1. Start, point to Control Panel, point to Network Connections, and then click the relevant network connection (by default, Local Area Connection).">Ouvrez Démarrer, pointez successivement sur Panneau de configuration et Connexions réseau, puis cliquez sur la connexion réseau souhaitée (par défaut, Connexion au réseau local).

   Local Area Connection Status dialog box opens.">La boîte de dialogue État de Connexion au réseau local s'ouvre.

2. Properties.">Cliquez sur Propriétés.

   Local Area Connection Properties dialog box opens.">La boîte de dialogue Propriétés de Connexion au réseau local s'ouvre.

3. Configure.">Cliquez sur Configurer.

   Network Connection Properties dialog box for the network adapter opens.">La boîte de dialogue Propriétés de Connexion réseau de la carte réseau s'ouvre.

4. Advanced tab.">Cliquez sur l'onglet Avancés.

5. Property list, click the property that corresponds to the connection type, such as Duplex Mode, Media, Media Type, or Link Speed & Duplex, depending on the adapter's attributes.">Dans la liste Propriété, cliquez sur la propriété correspondant au type de connexion, par exemple Mode duplex, Média, Type de média ouVitesse de liaison et duplex, selon les attributs de la carte.

6. Value list, click Auto Detect.">Dans la liste Valeur, cliquez sur Détection automatique.

7. OK, and then click Close.">Cliquez sur OK, puis sur Fermer.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik.

Dell   | Social Media Specialist

Bonjour,

Une fois dans l’onglet avancé,

Je sélectionne vitesse et duplex dans   les propriétés ,   La valeur affichée  etant négociation , si je veux la changer en déroulant la liste de valeurs j’ai le choix entre 10 et 100 Mbps duplex Integral ou semi-duplex. C’est tout.

Bien cordialement    

Bonjour.

Est-ce que vous n'avez pas le choix de choisir : détection automatique ?

Je vous invite à tester l'installation de la mise jour du pilote de la carte réseau via notre site support puis de tester :

http://goo.gl/z1rMiW

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik.

Dell   | Social Media Specialist

non je n"ai pas le choix automatique

quant au pilote, ce n'st pas lui qui va transformer une carte 10/100 en  10/100/1000

pourquoi ne pas accepter l'idée que la carte n'est pas 10/100/1000?

Bonjour.

Après une novelle vérification approfondie, je vous le confirme, c'est bien une carte réseau 10/100 .

Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur.

Je vous souhaite une excellente fin de  journée.

Cordialement.

Tarik     

Dell  | Social Media Specialist

 Bonjour,

Je voudrais installer une carte réseau 10 /100 /1000

Cela présente-t-il un risque pour la carte mère et dans ce cas que me conseillez-vous pour éviter les embûches ?