Problème internet et chauffe Inspiron 15 7591

Bonjour,

J'ai acheté depuis environ 1 mois un PC portable Inspiron 15 7591 et j'ai des problèmes de connexion Internet.

Dès que je souhaite me connecter à Internet, je dois systématiquement me déconnecter de la Wi-Fi et me reconnecter sinon j'ai un message d'impossibilité de se connecter à Internet. J'ai essayé avec Chrome, IE et Mozilla.

De plus les pages sont longues à charger et la navigation est très lente ...

J'ai essayé plusieurs choses : réinitialisation de la carte réseau, modification des propritétés de la carte réseau, les recommandations de Chrome et Dell (https://www.dell.com/support/article/fr-fr/sln209336/connexion-et-r%C3%A9solution-des-probl%C3%A8mes-de-connectivit%C3%A9-internet-sur-votre-ordinateur-dell?lang=fr).

Mais rien n'y fait.

Je vous avoue que je suis très déçu car avec un matériel comme celui-là je ne m'attendais pas pas à avoir des problèmes de connexion Internet.

Je remarque également que la dalle est très chaude.

Je souhaitais contacter le support mais malheureusement au vu des horaires d'appel (horaires de "bureau") je ne peux pas les appeler car je travaille à ces horaires là.

Pourrais-je avoir de l'aide pour solutionner mes problèmes.

Merci par avance.