gaby77
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Support assist empeche la mise en veille.

La dernier mise a jour de support assist (juin 2018) empêché la mise en veille sur mon PC…

 Inspiro,n Windows 10 64 bits 1803.  Bien sur j'ai arrêté et redémarré le PC -> toujours pas de mise en veille

Mis en évidence avec "powercfg /requests "  qui liste ce qui s'oppose à la mise en veille.

J'ai donc désinstallé support assist et immédiatement retrouvé un fonctionnement normal de la mise en Veille.

Je ne demande rien puisque le problème est réglé.  C'est pour éviter que d'autres perdent du temps à chercher.

PS : en parcourant le forum j'ai vu que j'avais déjà eu le problème sous Windows 8.1 … puis au fil des nouvelles version de support assist le problème avait été réglé.

 

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Re: Support assist empeche la mise en veille.

Bonjour Gaby77,

Merci de nous avoir contacté sur notre forum communautaire Dell et surtout pour avoir partagé la solution qui vous avez réussi à trouver.

Si vous êtes d'accord, J'aimerais vous proposer de désinstaller toutes applications portant le nom "SupportAssist" sous les programmes qui sont installés sur votre PC, puis vous installez la dernière version de SupportAssist pour tester si cela règle le problème.

Mettez également à jour votre pilote graphique à partir de notre site: http://goo.gl/0UPoGp

Cordialement,

Abdel

 

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