해결되지 않음
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노트북 미국 AS 질문입니다.
올해 초 미국 거주 당시, 미국 델 아울렛 공식 홈페이지에서 Dell Inspiron 15 7577 리퍼 모델을 구매하여 미국에서 사용하다가 한국으로 가져와서 사용 중 7월에 노트북이 고장났습니다. AS를 받기위해 알아본 결과 미국에서 구매한 노트북 중 RTD 서비스만 보유한 제품은 제품 소유권을 한국으로 이전해도 한국에서 무상 수리가 불가능하다는 것을 알게 됐습니다. 그래서 제 노트북의 소유권을 미국으로 다시 이전 신청했고, 어제 미국으로 소유권 이전 신청이 승인 됐습니다. 제 경우 미국 델 측으로 제 노트북을 배송하면 미국에서 무상수리를 받을 수 있나요? 가능하다면 AS 신청 절차도 알고싶습니다.
Dell-JinYangJ
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November 28th, 2018 16:00
안녕하세요 DELL 소셜 미디어팀 입니다.
보다 자세한 안내를 위해 번거로우시겠지만 사용하시고 계시는 제품의 서비스 태그, 성함, 전화번호, 이메일 주소를
우측 상단에 있는 메세지 아이콘을 클릭하신 뒤 수신자 란에 저의 포럼 ID를 검색하셔서 개인 메세지로 보내주시면 제품 확인하여 문의 주신 내용에 대해 안내 드리도록 하겠습니다.
답변 기다리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support Team