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jun2003
1 Rookie
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3 メッセージ
1
6765
2022年4月9日 06:00
この画面のまま現在13時間が経過しておりますが、一向にロードが進まず0%のままです。また、どのような操作をしても反応しません。どういった対処法を取れば良いのでしょうか。
レスポンス(1)
DELL-Cares
Moderator
25.7K メッセージ
0
2022年4月11日 19:00
jun2003 様
ご投稿ありがとうございます。返信が遅くなり、申し訳ございません。この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。大変恐れ入りますが、お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法：https://dell.to/3M0i6NB
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。※プライベートメッセージの送り方※ 画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。^HY
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DELL-Cares
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25.7K メッセージ
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2022年4月11日 19:00
jun2003 様
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
大変恐れ入りますが、お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法：https://dell.to/3M0i6NB
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。^HY