システムパフォーマンスの調整が84%で止まる

ご投稿ありがとうございます。

返信が遅くなり、申し訳ございません。この度は弊社製品で、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。Support Assistでシステムスキャン中のまま８４％から進まなくなるとのことでございますね。

お手数ではございますが、下記LINKの手順にてSupport　Assistの再インストールをご実施いただけますでしょうか。

まず、Support　Assistのアンインストールをご実施いただき、必ずパソコンを再起動していただいた上でSupport　Assistの再インストールをお願いいたします。

 

■Windows でプログラムを削除またはアンインストールする方法

URL:

http://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpdhs1/sln37115/windows-%E3%81%A7%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95?lang=ja#1

 

■Support　Assist　再インストールPCおよびタブレット向けDell SupportAssist

URL:

http://www.dell.com/support/contents/jp/ja/jpbsd1/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/supportassist?lwp=rt

 

上記の手順でも改善が出来ない場合は、お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。

サービスタグ確認方法：https://www.youtube.com/watch?v=iMHBZL9ZrrM&linkId=52686179

※プライベートメッセージの送り方※

画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-YukoY」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。

入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。^YY

kuni9360様

ご投稿ありがとうございます。

返信が遅くなり、申し訳ございません。

この度は弊社製品で、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

ご投稿いただいた中に、お客様の大切なサービスタグの情報が含まれておりますため、大変お手数ではございますが、投稿を削除いただき、プライベートメッセージにご連絡を頂けますでしょうか。

画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-YukoY」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

送信できませんでした。

「現時点で送信できるプライベートメッセージの上限数に達しました。後でもう一度実行してください。」と表示される。

また、「投稿を削除いただき」削除の方法がわかりません。

現時点で送信できるプライベートメッセージの上限数に達しました。後でもう一度実行してください。送信できない。 XPS 13-9360を使用しています。Support Assistでシステムパフォーマンスの調整を実行したところ、システムスキャン中と表示されていますが、何度実行しても83%から進みません。他のオプションは問題ありません。対処方法を教えていただけますでしょうか, Support　Assistのアンインストールを実施、CCleaner64でレジストリーを整理削除した後にパソコンを再起動してSupport　Assistの再インストールをしたが結果は改善しない。