スリープ、休止状態に移行すると勝手にすぐに復帰してしまう

訂正です。

>イベントログを確認すると、スリープを試みた日時に以下のエラーが記録されていました。

とありますが正しくは

>イベントログを確認すると、休止状態に移行を試みた日時に以下のエラーが記録されていました。

です。スリープに失敗したときはこのようなエラーは見当たりませんでした。

私も同じ現象です。

volmgr がエラー45でハイバネーションができません。

low battery 時にハイバネーションに移行できず、完全放電でPCが死にます。最悪なのは、書きかけのプログラムや資料が全部消えてしまうことです。

何とかしてほしいものです。

いつもお世話になっております。

SNSサポート時間により、返信が遅くなり、申し訳ございません。

改善に至らず、申し訳ございません。

恐れに入りますが、以前OS再インストールを提案しておりますが、ご実施されておりますか。またご使用のセキュリティソフトがございましたら名前を教えて頂けますか？何卒よろしくお願い致します。＾HM

返信が遅くなり、申し訳ございません。

機種情報ですが、

Vostro 13 5300

メインメモリ 8GB

OS Windows10 Pro 20H2

になります。

このエラーの発生確率はそれほど高くないですが、多数のプロセス（タスク）を起動した状態で、メモリ使用量が多いとき（10GB以上とか）に発生しやすいと感じています。よろしくお願いいたします。

honki　様

いつもお世話になっております。

ご返信ありがとうございます。

弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

保証状況、パソコンの構成を確認の上、引き続き対応いたします。

パソコンのサービスタグをプライベートメッセージでお送りいただけますと幸いです。

■サービスタグ確認：　https://dell.to/2O3nLUL

■「メッセージ」送信方法： 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「DELL-Cares」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。

※システムの保証期間によってはテクニカルサポートへお電話にてご連絡が必要となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

いつもお世話になっております。
本件については引き続きプライベートメッセージに対応させていただきます。

よろしくお願いいたします。

honki様、DELL-Cares様

こんにちは。

本件その後いかがでしょうか。

当方、Inspiron 7490にて同様の問題が発生しており、解消に向けて情報を集めております。

プライベートメッセージでのやりとりにて以降の会話が続けられたようですが、その後問題は解消しましたでしょうか。

こちらにも、問題に対して試したことやその結果、顛末を共有いただけますと幸いです。

Jumpei　様

ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

別のお客様の対応の結果とはなりますが、クリーンインストールで改善された履歴がございました。
但し、機種が今回お問い合わせいただきました機種とは異なりますため、
構成を確認の上ご対応させていただけたらと思います。
恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。

サービスタグ確認方法：https://dell.to/3qlScM8

※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※ 
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

ディスクでBitLockerを無効にしている場合は下記のＵＲＬの「Solution 1」に記載されているレジストリキーの値を確認してください。該当する場合は「Solution 1」を実行すると問題が解決するかもしれません。ただし、レジストリを修正するので、注意が必要です。

https://gri.my/blog/the-system-could-not-sucessfully-load-the-crash-dump-driver/

一度Solution 1の手順で復旧したかと思われましたが、数回休止状態にすると再び同じ事象が発生しました。しかもレジストリは修正後の状態のままだったので、まだほかにも何か原因があるようです。失礼しました。

前の返信で「再び同じ事象が発生しました」と報告しましたが、再発したのはその１回だけで、その後は問題なく休止状態になっています。

私の PC では未だに発生します。

メインメモリは 8G ですが、仮想メモリを、初期サイズ2000MB, 最大サイズ8000MB、に設定しています。

メモリ使用量が増加(12GB程度？)すると、この現象が発生しやすいです。

仕方がないので、メモリ使用量が 10GB 程度になると、hibernation はあきらめて shutdown してます。