고객지원팀에 바랍니다.

2010.1 vostro 430 데스크탑 을 구매하여 사용중입니다.

얼마전 메인보드가 나가는바람에 보드를 교체하고자 백방으로 수소문해도 메인보드의 이름이나 모델명을 정확히 알지못해 더 애를 먹고있습니다.

고객센터에 구매내역을 확인하고 모델명을 알아봐 주기를 수 차례 요청했으나 연락이 없습니다.

해서 메뉴얼을 다운받아 부품소스를 확인하니 "motherboard 430/T1500" 이란 정보와 칩셋은 "intel P55 Expless"라는 정보를 얻었습니다.

무조건 오래된 제품이라 모른다고만 하지 마시고 좀 애착을 갖고 찾아봐 줄 수는 없는지요?

저도 아무것도 모르는 상황에서 이정도 정보를 찾아냈는데 어떻게 판매자료와 주문서를 보유한 기술부에서 이를 모른다고만 하시는지요.

저는 해당 제품을 계속해서 사용해야하는 부득이한 사정이 있어 어떻게든 메인보드를 구해야 하는 실정입니다.

부디 진중하게 처리해 주시길 바랍니다.   [고객님 소중한 정보로 삭제해드립니다.]