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노트북 메인보드 교체 후에도 그래픽카드 오류가 나타나고 있습니다.

얼마 전 한국에서 국제택배로 미국 델에 Inspiron 15 7577 노트북을 AS 맡겼고, 메인보드를 교체했다며 다시 보내주었습니다. 오늘 한국에서 노트북을 받아보니 전에 겪던 증상이 그대로 나타나고 있습니다. 그래픽카드가 여전히 인식이 안되며 장치관리자에서 코드43이라는 오류를 보이고 있습니다. 제 노트북의 그래픽카드는 메인보드에 온보드 형식으로 같이 결합되어있는 것으로 알고있는데 아닌가요? 메인보드 교체 후에도 같은 증상인데 어떻게 된일 인가요? 미국으로 국제택배를 보내는 비용도 상당히 많이 들었고 미국 내 무상 AS기간도 11일밖에 남지 않아있어 상당히 분통합니다.

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중재자
중재자

RE: 노트북 메인보드 교체 후에도 그래픽카드 오류가 나타나고 있습니다.

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

 

그래픽 카드는 온보드 형식이 맞습니다. 아무래도 교체된 메인보드 파트 불량으로 예상됩니다.

저희 쪽에서 도움을 드릴 방법이 없어 죄송스러운 마음입니다.

양해 부탁드리겠습니다.

 

감사합니다.

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