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무상수리 기간 혹은 고객과실 서비스를 연장하고 싶어요.

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제목과 같습니다.

무상수리 기간 혹은 고객과실 서비스를 연장하고 싶습니다. 

웹으로 신청이 안 되서 여기 남깁니다.

 

제품 코드 : F9DB142

메일주소 : pianomoon0530@gmail.com

 

무상수리 기간 연장과 고객과실 서비스의 가격이

각각 어떻게 되는지 궁금합니다. 

 

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중재자
중재자

RE: 무상수리 기간 혹은 고객과실 서비스를 연장하고 싶어요.

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안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

 

해당 사이트는 현재 문제가 있어 이용이 불가한 점 양해부탁드리겠습니다.

인스피론 노트북의 프리미엄 서포트 1년 연장비용은 대략 13만원 정도입니다.

고객과실 서비스 55,000 원 입니다.

함께 구매시 1만원 정도의 비용이 할인됩니다.

 

다만 한가지 문제점이 있습니다.

현재 보유하고 있는 워런티는 기본적인 베이직 서포트입니다.

하지만 베이직 서포트는 추가 연장 구매가 불가하며, 프리미엄 서포트를 구매하셔야 합니다.

만약 오늘 일자로 구매를 하신다고 가정할 경우,

베이직 서포트 만료일인 2019년 5월 2일 이후 1년이 추가되는 것이 아니라, 오늘 일자로 프리미엄 서포트가 추가가 됩니다.

이에 따라 베이직 서포트와 프리미엄 서포트의 무상 워런티 기간이 중복되게 됩니다.

현재 베이직 서포트 무상기간 만료일인 5월 2일 직전에 연장 구매를 하시는게 좋을 듯 싶습니다.

고객 과실 서비스는 이와 무관하며, 만료일로 부터 1년이 연장됩니다.

 

참고 부탁드리며 구매를 원하실 경우,

성함, 연락처, 이메일주소를 추가로 확인 부탁드리겠습니다.

담당부서로 이관해 견적서를 발송해 드리겠습니다.

 

감사합니다.

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