서비스 업그레이드및 고객과실추가요

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

해당 모델 구매를 언제하셨는지요?

고객과실 서비스의 경우,

구입 전에 엔지니어 유상 점검(49,500원)으로 외관 손상에 대한 확인이 필요합니다. 문제가 없을 경우 구매가 가능합니다.

하지만 모델 수령 후 2주이내라면 점검 없이 구매가 가능합니다.

고객과실 서비스 1년 연장 비용은 55,000원입니다.

현재 보유하고 있는 베이직 서비스에서 프리미엄 서비스로의 업그레이드는 불가합니다.

프리이멈 서포트를 추가 구매하시는 것은 가능합니다.

하지만 이 경우, 베이직 서비스와 프리미엄 서비스 기간이 중첩되게 됩니다.

프리미엄 서비스 추가 구매시 베이직 서비스 만료일인 2020년 2월 17일 이후 워런티가 추가되는 것이 아닌, 구매일이 1년이 제공됩니다.

베이직 서비스 기간이 만료될 무렵 구매를 하시는 것이 좋을 듯 싶습니다.

워런티 연장 비용에 대해서는 담당부서에서 안내가 가능하며, 성함, 연락처를 메세지로 보내주시면 이관해 비용에 대한 견적 진행이 가능합니다.

메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 됩니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

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