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윈도우 10 초기화 후

초기화 한 뒤 언어 지역 설정 후 왜 pc가 다시 시작되었나요?에서 다음으로 넘어가지 않습니다. 

다음을 눌러도 잠시만 기다려주세요 라고 뜨고 재부팅 후 또 언어,지역설정으로 돌아옵니다. 해결 방법 알려주세요

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중재자
중재자

RE: 윈도우 10 초기화 후

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.

우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그 (영어하고 숫자로 조합된 7자리) 및 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.

메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

답변을 기다리고 있겠습니다.

감사합니다.
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