인스피론 7577 밝기조절 문제 문의드립니다.

최근에 노트북 내장모니터 밝기조절이 안되는 현상이 지속되어서 문의 남깁니다.

여기저기 찾아보니 그래픽 드라이버나 윈도우 쪽의 문제를 지적하던데

델 본사 최신 그래픽 드라이버, 바이오스 펌업 등을 모두 시도해도 해결이 안됩니다.

정확한 증상은 Fn 키,제어판,그래픽제어판 등 어느 쪽으로도 밝기가 조절되지 않는다는 겁니다. 밝기가 항상 최대로 고정되어서 배터리가 견디질 못 하네요.

델 개인고개서비스 블로그에 같은 내용으로 문의 남겼으나 약 한달째 답변이 달리지 않아 이곳에도 문의드립니다.

현제 제 기기에서 할 수 있는 유일한 밝기조절은 F2 로 진입하는 바이오스 메뉴에서 조절하는 건데 그나마도 바이오스 화면 내에서만 적용되고 부팅시 해당세팅 관계없이 한 종류의 밝기로 고정됩니다.

심지어 밝기조절을 어느 방식으로든 밝게,어둡게를 반복했을 때 약 3초정도 pc가 먹통되는 현상까지 보입니다.

답변 부탁드리면서, as신청방법도 함께 기재해 주시면 감사하겠습니다(센터입고,출장서비스 신청)

 

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중재자
중재자

RE: 인스피론 7577 밝기조절 문제 문의드립니다.

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.

제품 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 노트북 서비스 태그 및 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.

메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

답변을 기다리고 있겠습니다.

감사합니다.
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