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펜 소음과 전원 꺼짐 현상

노트북 전원을 키면 펜 소음이 크게 들리고, 인터넷을 실행하거나 프로그램 실행 시 전원이 꺼집니다. 부팅 시 F12를 눌러서 진단을 해 보았더니 Frocessor Fan : Current - 4914 RPM High - 4958 RPM Low - 3955 RPM 뜹니다. 문제 원인을 알 수 있을까요 ?
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중재자
중재자

RE: 펜 소음과 전원 꺼짐 현상

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.

전원이 꺼질 경우 컴퓨터 발열이 심한가요?

제품 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 노트북 서비스 태그 및 메일 주소를 메시지로 우선 부탁 드리겠습니다.

메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

답변을 기다리고 있겠습니다.

감사합니다.
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