Akku lädt nicht

Hallo, ich habe einen Inspiron 15 7000 Series 7559 (https://www.dell.com/Support/incidents-online/de/de/19/ContactUs/serviceTag/CVXQ1D2)

Mein Netzteil ist defekt, deswegen habe ich mir ein neues und baugleiches Netzteil organisiert. Leider lädt dieses Netzteil nicht meinen Laptop.

Beim Starten des Laptops wird folgenes angezeit: https://ibb.co/haBvW8

Mein altes Netzteil: https://ibb.co/dYkayo

Mein neues Netzteil: https://ibb.co/nDkayo

Das neue Netzteil funktioniert prinzipiell, weil die LED vorne blau leuchtet und der Laptop mit Strom versorgt wird.

Ich habe die SupportAssist heruntergeladen und alle Treiber (bis auf das BIOS Update) installiert. Das BIOS Update konnte ich nicht installieren, da dieses Update einen Akku von mindestens 10% verlangt. Da ich aber nicht aufladen kann, ist das nicht möglich.