No resuelto
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Al reemplazar SSd por HDD SATA no lo detecta en Inspiron 7460
Hice el cambio de un SSD por el disco HDD SATA que viene en la Inspiron 7460. El cambio de disco lo hice siguiendo instrucciones del manual de servicio Inspiron 14 7000.
Pero al momento de iniciar la lapttop, no se detectó a la unidad SSD que coloqué.
¿Podrían indicarme qué procedimiento debo realizar para que sea detectada la unidad SSD?
El disco SSD que coloqué es marca Kingston, de 240 GB de capacidad y modelo HyperX Fury.
Anonymous
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7 de mayo de 2018 18:00
Hola Capablanca55
Gracias por contactar el soporte por redes sociales de Dell.
Con gusto le asistimos para resolver su consulta. Solicitamos su colaboración para que nos proporcione los siguientes datos:
+Código de la etiqueta de servicio del equipo (service tag). Cómo localizarlo https://youtu.be/P8mCswK-MHI
+Descripción detallada del inconveniente y fecha en la que inició.
+Los pasos que ha llevado a cabo para determinar la causa y/o solucionarlo.
Envía los datos a través de un mensaje privado por tratarse de informacion confidencial.
Atentamente,