Batería Dell Inspiron 15 7000 - conectado y sin cargarse

Hola. Tengo un Inspiron 15 7000 que apenas tiene muy poco tiempo de uso y desde un comienzo no logro cambiar las configuraciones para una carga optima y eficiente. Está estancado en 55%. Ojalá alguien puedan ayudarme porque he dado vuelta google y no he encontrado nada.

*Specs de mi equipo:

-Windows 10 (1809 SO 17763.288)

-Dell Power Manager Lite 2.0.0.4

-Quickset64 v10.17.018

*Las pruebas que he realizado:

-Pruebas de diagnóstico con la utilidad que se encuentra con F12 - todas exitosas.

-La configuración de la batería en la BIOS es óptima, los cambios que hago con Power Managaer se reflejan exitosamente en la configuración de la BIOS.

-He cargado el laptop apagado y tampoco carga la batería al 100%

-La luz del adaptador siempre es azul.

-La potencia mostrada en la configuración de batería en la BIOS es de 130W.

-Instalé otra app Power Manager de la tienda de Windows ya que es una nueva versión y tampoco me funciona.

-He probado con todos los perfiles de carga de Power manager.

-He cambiado en panel de control que la administración de carga la haga Windows y no Power Manager y tampoco me funciona.

-He desintalado y vuelto a actualizar los drivers del adaptador también.

Muchas gracias!