CD restauracion Inspiron n7010

[cnanjarib]

Hola, mi cd de restauración murió, esta defectuoso y mi pc no lo puede leer, no tengo hecho ningún punto de restauración las opciones que me da microsoft, no me sirven para descargar windows ya que el serial que trae el pc es de preinstalación y no sirve, la verdad mi pc esta completamente infectado de virus ya nada es rescatable, se lo preste a mis hijos y me lo devolvieron así, no he perdido información, ya que esta todo respaldado en la nube, solo necesito desacragar el cd que venia con mi pc, donde puedo hacerlo??

[DELL-Oscar M]

Hola, nuestros equipos vienen con una partición de recuperación. Si no has cambiado el disco duro o formateado desde que lo compraste, puedes seguir este video para hacerle la restauración a los valores de fábrica: Para W8.1  o inferior https://dell.to/2WTPJvx

Para Windows 10 https://dell.to/2WTPDUH ya que este último video habla de restablecer y restaurar, te dejo este video explicativo https://dell.to/2WRNk4t.

Saludos,