CPU al 100% del 5565

Estimados,

Hace ya 2 años me compré mi notebook dell 13 serie 5000, 5565 y desde el principio fue todo mal, muy lento por lo mismo solo lo dejé guardado en la caja y no lo volví a usar (Grave error puesto que debí reclamar garantía) . No puede ser que un equipo NUEVO presente esos problemas , uno no esta para regalar el dinero porque mucho cuesta juntar para comprar cosas.

Ahora después de un tiempo volví a prenderlo y me doy cuenta que la CPU siempre va al 100%, osea, si venden equipos que no van a aguantar a windows 10 y sus mil y un procesos de segundo plano o lo que sea que esté fallano, no deberían fabricarlos.

En la pagina de dell hay una solución rapida que dice que el controlador de audio algo es el que genera el problema con la cpu y que hay que actualizarlo y te da un link, que te leva a dell support assist, el cual no sirve para nada ya que se queda pegado cargando y cargando.

Independiente de eso, ya actualice mi Dell con todo a la fecha, pero aún así la cpu sigue al 100% y no puedo ingresar al support assist.

Espero tengan una repsuesta y solución

Saluda Atentamente

Mukrom