Cuidado con Gigamedia, dicen que son especialistas en reparar Dell

TAMBIÉN SE LLAMAN SERVICIO TÉCNICO LENOVO

La razón social ACTUAL de la empresa es Euro Tec Media Sl. CIF. B66650540, (anterior Gigamedia S.L CIF B66650540). La misma empresa también se encuentra en internet como SERVICIO TÉCNICO LENOVO (tel. gratuito: 900 834 459 - Plaza Venezuela, 1 - bajo derecha, 48001 BILBAO (Bizkaia)).
Detallo brevemente mi experiencia:
Recogieron mi portátil Lenovo de mi domicilio el 17 de julio de 2023 para repararlo porque NO ENCENDÍA.
Pagué el dinero que me indicaron por la reparación.
Me devolvieron el equipo el 28 de julio igual que como lo envié: NO ENCIENDE. No encendió en NINGÚN momento desde que lo recibí de vuelta.
Reclamé y me enviaron una foto con el equipo encendido como “prueba” de reparación.
Respondí que eso NO probaba la reparación, ya que me devolvieron un equipo que NO ENCIENDE.
Me dijeron que podían recoger el equipo y revisarlo y que, según los términos de la garantía, si no encendía por algo no relacionado con lo que habían hecho ellos, me pasarían un nuevo presupuesto.
Lógicamente, no lo acepté. ¿Qué términos de garantía si no me dieron ningún servicio? Me devolvieron el equipo tal como lo entregué: NO ENCIENDE. NO HA ENCENDIDO EN NINGÚN MOMENTO (tengo vídeos que así lo compruban).
Un dato adicional: en 2 ocasiones pedí que me enviaran la factura, y a fecha de hoy no me la enviaron.
Conclusión: Pedí que me devolvieran el dinero que pagué por un servicio que NO obtuve y, al no recibir una respuesta satisfactoria, presenté mi reclamación ante la OMIC de Bilbao.
A día de hoy, la empresa no ha respondido a los mensajes de la OMIC.