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Non résolu

M

2  messages

342

5 février 2019 00:00

Délai de livraison

Bonjour,

J'ai passé commande hier matin d'un Inspiron (il y avait eu un problème dimanche soir).

Dimanche les délais affichés sur le site étaient de 2-3 jours ouvrés. Hier matin 4-6 jours ouvrés, soit...

Et maintenant sur le suivi en ligne on m'annonce une livraison pour le 22 février !

J'avais lu ce type d'expérience sur internet avant, mais je m'étais dit que c'était un manque de bol, apparemment non...

Je l'ai commandé pour l'offrir donc je vais avoir l'air fin, quelqu'un de chez Dell pourrait-il m'en dire plus concernant ces estimations de délai de livraison, ou s'arranger pour que ça aille plus vite que ce délai (qui je le rappelle est déjà 3 fois plus long que sur la page du produit!).

Merci pour votre retour, cordialement.

4 Operator

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5.6K  messages

5 février 2019 07:00

Bonjour MLLL,

Merci d’avoir choisi DELL.

Je vous invite à me communiquer le numéro de commande en message privé, je pourrai ainsi vérifier à mon niveau.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed

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