DELL 인스피론 5579 스타일러스 펜 질문

수고많으십니다.

최근에 사무실에서 사용할 목적으로 고사양 노트북을 하나 구매했습니다. 모델명은 델 인스피론 5579입니다.

업무 특성상 터치펜을 사용할 일이 많아서 검색 후 PN338M을 구매했습니다. 그런데 작동이 안되네요..

아래는 델 홈페이지에서 PN338M의 호환 목록을 긁어온 내용입니다.

분명 5579가 포함되어 있는데 왜 안되는걸까요? 별도로 드라이버를 설치해야 하나요?

제가 338M을 처음사용하는 사람도 아니고 DELL 인스피론 7373에서도 사용을 했었고 별도의 설정없이 배터리만 끼워서 바로 사용한 적이 있습니다.

확실히 5579와 호환이 되는 것이 맞습니까? PN557W도 제품 페이지에 호환목록이 업데이트가 안되서 일일히 찾아본 적이 있는데 이것도 그런것이 아닐까 의심이 남아있습니다. 확실히 호환된다면 저는 제가 구매한 것을 반품하고 새로 구매해야 하는데 확실히 알고 진행하고 싶습니다.

빠른 답변 부탁드리겠습니다.

Compatibility

Inspiron 5378/5379/5578/5579/7378/7579 (2-in-1 laptops with "Support Active Pen" sticker)
Inspiron 7373/7573
Inspiron 7370/7570 (touch enabled screens)

Responses(1)

DD

DELL-DaHyeJ

7 Technologist

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2.8K Posts

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March 18th, 2018 23:00

안녕하세요.

Dell 소셜미디어팀입니다.

문의주셔서 감사합니다.

아래 링크를 확인해보시면 별표시로 표시된 모델은 Pen-Enabled 혹은 Non-Pen Enabled로 나뉘어져 있는 것으로 확인됩니다.

"Support Active Pen" 특정 라벨이 있는 제품만 stylus 지원이 가능합니다.

http://www.dell.com/support/article/kr/ko/krdhs1/sln305294/dell-active-pen-pn338m-system-compatibility-list?lang=en

위에 링크 참고해주시고 추가 문의사항은 노트북 서비스 태그 및 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.

메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

감사합니다.
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