未解決
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Dellロゴが繰り返し表示されOSが起動しない
Inspiron11-3162 ですが、
①windows10を初期化しようとしたところエラーとなり初期化できず
②その後windowsを起動させようとしたところ、Dellのロゴが表示⇒一瞬ただの黒い画面になる⇒Dellロゴが表示 の繰り返しとなり、OSが起動しません
■試したこと
・全てのデバイス、電源を外し、電源ボタンからON-OFFを繰り返すも、変化なし
・F12キーを押して診断プログラムを実行するも、エラーなしと表示される その後終了させるも、変化なし
・F2キーからBIOSの設定をデフォルトに戻すも、変化なし
他に何か方法はありますでしょうか?
よろしくお願いします。
GOMOMICHI
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2020年5月6日 04:00
サポートに相談して解決しました。お騒がせしました。
DELL-Cares
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2020年5月6日 17:00
GOMOMICHI様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。
連休を挟みご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。
既にテクニカルサポート窓口にご連絡いただき解決されたとのことで安心いたしました。
この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします。
anncoromochi88
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2020年5月23日 03:00
私も同じ症状で悩んでいます。可能でしたら、GOMOMICHIさんが行われた対処法を教えてください。
anncoromochi88
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2020年5月25日 18:00
https://www.dell.com/community/Inspiron/Windowsが起動しない/td-p/7580476
こちらの回答で解決いたしました。ありがとうございました。