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Dell 3542 schaltet mit eingesetzen Akku automatisch ab

Hallo,

mein Dell Inspiron 15 3000 Series wurde zuletzt von Windows 8 auf Windows 10 aufgefrischt. Mit angeschlossenem Netzteil funktioniert der Laptop einwandfrei. Sobald ich den Akku einstecke fährt der PC automatisch innerhalb weniger Sekunden herunter und die Leuchte am Laptop blinkt abwechseln rot/ weiß. Wenn der Akku bereits eingesetzt ist, besteht das gleiche Problem. 

Ich hatte bereits in einigen Foren nachgelesen und es erfolgte der Tipp ein Bios Update durchzuführen. Dies ist jedoch nur mit eingesetzten Akku möglich.

Hatte jemand den schon einmal das gleiche Problem und könnte mir weiterhelfen?

 

Danke im Voraus

1 ANTWORT 1
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Betreff: Dell 3542 schaltet mit eingesetzen Akku automatisch

Hallo,

Das stimmt, BIOS-Update kann man ohne Akku nicht installieren.

Es ist möglich, dass der Akku defekt ist.

Bau bitte den Akku aus und starte den Laptop. Beim Dell-Logo drücke die F2-Taste, damit BIOS geöffnet wird.

Welche BIOS-Version ist derzeit installiert? (Main - BIOS Version)

Wird das Netzteil erkannt? (Main – AC Adapter Type)

Wird der Akku richtig als nicht installiert erkannt? (Advanced – Battery Health)

 

Dann fahre den Laptop herunter und starte ihn mit der Tastenkombination Fn+Einschaltsknopf. Es soll die Hardwarediagnose geladen werden. Wurde einen Fehler, außer fehlenden Akku, gefunden?

 

Grüße,

Martin

DELL- Martin M
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