Phil64G
1 Nickel

Dell Inspiron 15 7580 - Ventilateur bruyant

Bonjour, 

Je viens de recevoir mon Inspiron 15 7580 en i7, 512Go  SSD.

Lorsque je le branche sur secteur, le ventilateur se met à tourner vite et fort soit immédiatement, soit dans les 2 minutes qui suivent, et ce, quelle que soit la tâche que j'effectue. La Wi-Fi devient instable, internet marche par intermittence, le processeur se met à tourner à environ 3 GHz sans que je lui demande une tâche en particulier. Le bruit est très désagréable et pas rassurant.

L'ordinateur est totalement silencieux quand il n'est pas branché.

J'ai installé tous les derniers pilotes (mise à jour du BIOS, pilotes de la puce, plusieurs redémarrages après les mises à jour...), le service Dell Support ne m'indique aucun problème lors du diagnostic. Support Assist non plus.  Le test ePsa ne m'indique aucun problème. Je précise que les paramètres d'alimentation et de performance de l'ordinateur sont en mode équilibré.

Je travaille sur une table normale en ménageant de l'espace autour de l'ordinateur. Même quand je le surélève, rien n'y fait.

L'ordinateur est neuf et était bien emballé, je ne pense pas que les orifices soient obstrués. De plus, le fait qu'il manifeste ce problème uniquement lorsqu'il est branché et JAMAIS lorsqu'il est sur batterie, et que la Wi-Fi devienne instable au point de faire bugger les appareils à proximité me laisse à penser que le problème n'est pas matériel mais qu'il est vient du système.

Help please, il me semble avoir fait tout ce qui était demandé sur le service support, mais rien n'y fait...

Balises (3)
0 Compliments
3 RÉPONSES 3
Community Manager
Community Manager

Re: Dell Inspiron 15 7580 - Ventilateur bruyant

Bonjour Phil64G,

Merci de nous avoir écrit.

Avez-vous essayé d’installer la dernière version du Bios ?

Je vous invite aussi à optimiser votre système à l'aide du Dell Power Manager

J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre Inspiron en message privé.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed

0 Compliments
Phil64G
1 Nickel

Re: Dell Inspiron 15 7580 - Ventilateur bruyant

Comme écrit dans mon premier post, j'ai bien installé la dernière version du BIOS 

J'ai également installé Dell power manager et les performances de ma batterie sont en mode équilibré donc le ventilateur ne devrais pas tourner ussi fort

0 Compliments
Community Manager
Community Manager

Re: Dell Inspiron 15 7580 - Ventilateur bruyant

Bonjour Phil64G,

Merci de votre retour.

Est-ce que je peux avoir le service Tag de votre système en message privé?

J’attends de vous lire, cordialement.

Mohamed

0 Compliments