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T

609

23 de marzo de 2018 09:00

Dell Inspiron15 Series 3000, Solo Arranca con el cargador puesto.

Buenos dias a todos mi problema es el siguiente. el equipo funciona bien incluso si lo uso con la bateria anda unas 2 horas perfecto, el caso es que si no esta presente el cargador la misma no arranca solo hace un pequeño ruido parpadea la luz y mas nada. Agradezco su colaboracion con este problema

5 Practitioner

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274.2K Mensajes

26 de marzo de 2018 13:00

Gracias por contactar el soporte por redes sociales de Dell.
Con gusto le asistimos para resolver su consulta. Solicitamos su colaboración para que nos proporcione los siguientes datos, a traves de un mensaje privado:
+Código de la etiqueta de servicio del equipo (service tag). Cómo localizarlo https://youtu.be/P8mCswK-MHI

+Fecha y lugar de compra, incluir factura. 
+Número telefónico principal y alterno (si lo tuviere).
+Correo electrónico.
+Los pasos que ha llevado a cabo para determinar la causa y/o solucionarlo.

Atentamente,

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