해결되지 않음
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Dell Wireless 1707 802.11b/g/n (2.4GHZ)를 사용중인데,,,
금일 공유기를 새로 설치하고 나서 5ghz로도 와이파이가 송출되는데 문제는 현재 사용중인 렌카드에는 2.4ghz 만 확인이 되고 있습니다.
공유기 교체후 2.4ghz의 사용에 있어서 약간의 불편함(인터넷 끉김 등)이 발생하고있어 렌카드의 업데이트도 진행하였으나 5ghz는 사용하지 않고 있습니다.
해당 렌카드는 2.4ghz만 사용가능한지, 그렇다면 개선할 수 있는 방법은 무엇이 있는지 알고 싶습니다.
DELL-DaHyeJ
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December 4th, 2019 16:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.
우선 사용하고 계시는 델 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함, 연락처, 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다
DELL-DaHyeJ
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December 4th, 2019 19:00
안녕하세요.
제품 정보 확인해주셔서 감사합니다.
우선 Dell Wireless 1707 무선 랜카드는 2.4ghz만 지원합니다.
무선 인터넷 끊김 현상은 아래 설정으로 완화되는지 확인해주시기 바랍니다.
바탕화면에서 Wi-fi 아이콘 마우스 우클릭합니다.
"네트워크 및 인터넷 설정 열기" 클릭합니다.
"네트워크 및 공유 센터"를 클릭합니다.
"연결" 옆에 현재 연결되어 있는 인터넷을 클릭합니다.
"속성"->"구성"-> 무선 어댑터 속성에서 " 전원 관리" 탭을 클릭하여 " 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장차를 끌 수 있음"을 체크 해제해주시고 "확인" 버튼을 눌러주세요.
증상 동일한지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.