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Dell inspiron 15 7000 series pegado no responde y no apaga

Mi notebook se quedo pegado, primero no respondio el teclado y luego el mouse y quedo pagada la pantalla completamente, intente apagado forzado pero tampoco responde.
¿Que puedo hacer?
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Re: Dell inspiron 15 7000 series pegado no responde y no apaga

Hola,

Gracias por escribirnos, primeramente necesito que me brindes la etiqueta de servicio o Service tag del equipo. (Código alfanumérico de 7 dígitos pegada en el chasis del equipo). lo segundo es que me brindes mas datos:

• Nombre y Apellido
• Teléfono y dirección
• Email
• Descripción del problema (Indícame en que falla tu equipo y desde cuándo,)
• Pruebas o diagnósticos realizados

Abdel

A-20TRS72R

Abdel Peters
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Latin America
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Saludos

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Re: Dell inspiron 15 7000 series pegado no responde y no apa

Tengo el mismo problema. Dejo de funcionar el teclado, la reinicie y la pantalla quedo en **bleep** con los ventiladores enecendido y la luz de encendido. No puedo apagarla manualmente ni tmp puedo iniciar!!

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Re: Dell inspiron 15 7000 series pegado no responde y no apa

Me paso lo mismo. Alguien pudo encontrar una solución a este problema? 

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Re: Dell inspiron 15 7000 series pegado no responde y no apa

Hola. Me paso lo mismo. Pudiste resolverlo? Gracias. 

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Re: Dell inspiron 15 7000 series pegado no responde y no apa

Me pasa lo mismo pero con la pantalla nomas. Sola de la nada se apaga y tengo que bajar la tapa para suspenderla, y asi luego la vuelvo a abrir y ahi vuelve todo a la normalidad.

Espero alguna respuesta, gracias

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