Shaio
1 Copper

Despues de suspender mi laptop se queda en gris

Hola a todos, necesito ayuda, ya tengo mucho tiempo con este problema, sucede que después de una actualización cerré mi laptop, osea en suspender, y cuando la quise utilizar encendió, pero la pantalla se ve en gris, como con estática, y busque por todos lados y no encontré solución, pensé que con la próxima actualización se arreglaría, pero no es así.
Hace un par de  días a una amiga le acaba de pasar lo mismo, así que pensé que esto puede ser muy común y espero encontrar a alguien que me ayude con esto.

1 RESPUESTA 1

Re: Despues de suspender mi laptop se queda en gris (A-20AVFR56)

Hola Shaio;
Para poder ayudarte necesito que en un mensaje privado por este medio o ya sea en Twitter https://www.twitter.com/DellAyuda o por Facebook: https://www.facebook.com/DellLatinoamerica me envíes tu service tag:, el cual es un numero de cédula para tu equipo, puedes verlo en este link: https://www.youtube.com/watch?v=P8mCswK-MHI&t=6s,
Service tag:
también necesitare,
Tu correo electrónico:
Numero telefónico:
Así podre verificar que sucede con tu equipo con un diagnostico completo.
-Jayro

 Jayro Garcia
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Saludos