Non résolu
2 messages
0
511
Ecran reste noir sur Dell Inspiron 1545
Bonjour, J'ai un PC qui reste en écran, les symptômes sont les suivants lors de l'allumage : - Ecran reste noir. - Voyant de charge blanc et après quelques minutes code erreur avec 4 ou 5 clignotements orange et un blanc. - Bruit du ventilateur. J'ai fait les manip suivantes : - Test écran avec touche D et démarrage : écran fonctionne. - Démontage batterie + appui long sur démarrage : même problème. - Démontage et remontage des cartes mémoires : même problème. Merci pour votre aide, cordialement, Daniel.
DELL-Mohamed K
4 Operator
4 Operator
•
5.6K messages
0
14 janvier 2019 06:00
Bonjour Daniel36,
Merci de nous avoir écrit.
Je vous invite dans un premier temps à lancer un test de diagnostic sur votre système, comme illustré sur cette vidéo de notre chaine YouTube.
Puis, vous pouvez prendre contact avec le support dédié sur les lignes téléphoniques ci-dessous, afin de leur communiquer les résultats du test :
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Daniel36
2 messages
0
15 janvier 2019 21:00
DELL-Mohamed K
4 Operator
4 Operator
•
5.6K messages
0
16 janvier 2019 04:00
Bonjour Daniel36,
Merci de votre retour.
Les codes du LED voyant du bouton Marche/Arrêt n’est pas un indicateur de diagnostic, et on se base sur les bips pour voir de quoi s’agit-il.
Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, il devra vous aider.
Si cela ne fonctionne toujours pas, à ce moment-là vous pouvez prendre contact avec le support dédié sur les lignes ci-dessus.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed