Erreur 2000-0142

Bonjour , une fois le dd remplacé, comment faire pour réinstaller Windows ? Je n'ai pas de CD d'installation...

Bonsoir Frncois,

Télécharge Dell Recovery Usb et avec ton numéro de services express (il est en dessous du pc sur une étiquette blanche )tu pourra downloader ton iso

Bonjour Frncois13,

Je vous invite à prendre contact avec le support dédié, afin de demander le média d’installation de Windows, ou de télécharger l’image ISO liée à votre système (Disponible en téléchargement sur notre site web).

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

J’ai eu le même problème ! Merci de m’aider

Remplacement du disque dur... 

Bonjour Adam.cb,

Merci de nous avoir contacté.

Le code d’erreur 2000-0142 indique une défaillance au niveau du disque dur, et il faut envisager son changement.

Je vous invite à me communiquer le service Tag de votre système en message privé, je pourrai ainsi vérifier votre dossier.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed

Bonsoir à vous. Après une restauration de mon ordinateur Dell inspiron 15 5000 series, j'ai d'abord eu une erreur "driver power state failure " n'ayant pas pu résoudre le problème, j'ai réinstallé complètement le système grâce à Dell Os recovery. Depuis j'ai une erreur 2000-0142 si il faut changer le disque dur, où peut on s'en procurer ?  et qu'elles sont les informations dont j'ai besoin pour pouvoir m'en procurer un compatible avec ma machine  ? et pour terminer comment remplacer l'ancien par le nouveau ? 

Dans l'attente d'une réponse cordialement 

Bonjour Ygy,

Merci de nous avoir contacté, et de nous avoir communiqué le numéro de série de votre système, qui indique que votre contrat de garantie a expiré.

Normalement, il faut envisager un changement du disque dur, et pour cette demande, je vous invite à prendre contact avec le support dédié sur les lignes téléphoniques ci-dessous :

• France : 0825.82.68.97 / 0969.39.00.30
• Suisse : 0848.335.559 / 0844.811.411
• Belgique : 024.828.648 / 024.819.288

Les services sont ouverts de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.

Cordialement

Mohamed

Bonjour,

J'ai le même code erreur : 2000-0142. Mon disque dur a à peine plus d'1 an !!! Est-il forcément à changer ou peut-il y avoir un autre problème ? Merci d'avance.

Maud

Bonjour,

J'ai le même problème sur un inspiron 3558. Comment faire pour acheter un disque dur compatible ?

Par avance merci pour vos réponses.