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2013
G5-5587 - Temperatura muy elevada
¡Hola!
Recientemente he comprado un Dell G5 5587.
En términos generales estoy muy contento con el portátil, pero he notado que cuando juego, la temperatura en la zona por encima de las teclas F es muy elevada, llegando a quemar al tacto después de unos 20 minutos de juego.
Esta subida de temperatura ocurre cuando juego y tengo conectado el portátil a la corriente; cuando hace uso de la batería, la temperatura no sube tanto.
Con HWMonitor he detectado temperaturas máximas de 93ºC en CPU y de 78ºC en GPU.
Comprobaciones básicas:
- ¿Ventiladores obstruidos? No, el portátil tiene menos de un mes de uso.
- ¿Últimos drivers de Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework? Sí, instalados desde SupportAssist.
¿Alguien con el mismo modelo de portátil ha experimentado lo mismo que yo?
¡Saludos!
KaniJin
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28 de agosto de 2018 09:00
Hola,
Según veo en las redes, no soy el único al que le ocurre:
https://www.reddit.com/r/Dell/comments/91tiq5/temperature_too_high_while_gaming/
Agradecería que algún miembro del equipo de soporte de Dell revisara el caso.
¡Saludos!
AJPerez81
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28 de agosto de 2018 10:00
Hola,
Casi mejor que contactes con el servicio de asistencia técnica pasándoles tu "número de servicio", a ver qué te dicen. Al foro de los Inspiron parece que no le hacen caso.
Suerte, espero que te solucionen el problema
karlinhokano
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27 de septiembre de 2022 21:00
Hola KaniJin.
Tuviste alguna solución al problema que mencionas? Mi equipo finalmente se quemó el motherboard (algún chip) por sobrecalentamiento, tuve que adquirir una placa nueva, pero tengo miedo de que me suceda lo mismo de nuevo.
Pudiste dar con alguna solución?
Saludos