07PHIL
1 Copper

INSPIRON 7370 - SORTIE DE VEILLE IMPOSSIBLE

Bonjour

J'ai un inspiron 7370 acheté début 2018, sous W10.

Quand je ferme le capot, il se met en veille, ensuite quand je réouvre le capot, écran noir: si je clic ou si j'appuie sur une touche, l'ordinateur ne se réveille pas: je suis obligé de le rebooter manuellement (bouton Marche Arrêt jusqu'à ce qu'il s'éteigne), ensuite au redémarrage, message comme quoi le pc n'a pas été arreté normalement, voulez-vous réparer etc etc...

J'ai mis à jour le Bios ainsi que les drivers à partir du site de Dell. Le problème persiste.

j'ai effectué les tests matériels à partir du site de Dell, aucun promblème détecté:

Quelqu'un aurait une idée? Pb matériel? Je le renvoie chez Dell?

Merci d'avance de vos réponses.

Philippe

 

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JOcean
4 Ruthenium

Re: INSPIRON 7370 - SORTIE DE VEILLE IMPOSSIBLE

Click on Control Panel, Power Options, Change Plan Settings, Change Advance Power Settings, Switch and Lid. Check to see if closing the lid puts the system to sleep or shut down. Also check the display settings for power off.




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Gaming on a home built ASUS B450-F Gaming with Ryzen 5 2600X
Real work on an Inspiron 15 5575
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