Inspiron 15 5505의 추가 슬롯에 M.2 NVME SSD를 장착했습니다. 그런데 인식이 안되요.

Inspiron 15 5505의 추가 슬롯에 M.2 NVME SSD를 장착했습니다. 그런데 사용이 안되요.

추가 SSD 기종은 SanDisk Ultra M.2 NVMe 3D SSD 1TB이고 정품입니다.

장착은 제대로 했고 드라이브 인식만 안되거든요. 혹시 원격 서비스 같은거 가능한가요?

그리고 A/S센터 방문해서 하려면 혹시 예약을 하고 가야하나요?

그리고 SSD 인식 관련해서 서비스 받으면 무상보증 기간 1년이 지나지 않았을 경우 비용발생은 어느정도인가요?