Inspiron 15 7000 gaming 화면 깜박임 문제

안녕하세요.

Dell 소셜미디어팀입니다.

제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.

아래 내용에 대해 확인을 해주시면 감사하겠습니다.

- 화면이 켜졌다 꺼졌다 할 때 컴퓨터 멈춤 증상은 없습니까?

- 가능하시다면 외부 모니터를 연결하여 사용을 해보실 수 있으신가요?

증상 발생 시 외부 모니터에도 동일 증상 발생하는지에 대해 확인이 가능하시다면 부탁을 드리겠습니다.

- 내장된 하드웨어 진단 테스트 실행 부탁드립니다.
컴퓨터 켜자 마자 델 로고 화면에서 F12번 키 누른 후 Diagnostics 실행해주세요.

Diagnostics 실행하면 바이오스 버전 및 서비스 태그 화면이 나타날 것입니다.

바이오스 버전 체크 후 업데이트 부탁드립니다.

이 화면에서 오른쪽 하단 화살표시를 클릭하여 고급 테스트 실행 부탁드립니다.

Error 코드 & Validation 코드가 나타날 경우 이미지를  DellCaresKR@Dell.com 로 부탁드립니다.

- 현재 해당 제품은 Non-os 제품으로 우분트가 설치되어 있습니다.

가능하시다면 윈도우 10 운영체제로 재설치 해보실 수 있으신가요?

답변을 기다리겠습니다.

감사합니다.

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