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Luiso Tovar
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Inspiron 15 7000 no enciende

Buenas tardes comunidad. Les escribo para ver si me pueden orientar ya que este problema se ha vuelto cada vez más común. Mi laptop funciona correctamente pero si la dejo de utilizar 20 min o más se apaga como cualquier otra, el problema es que para encenderla debo desconectarla de la toma de corriente y estar presionando las teclas o la de encendido y después de muchos intentos, enciende. Esto es normal? Agradezco me pudieran orientar. Saludos cordiales.
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Re: Inspiron 15 7000 no enciende

Hola, Luiso. El comportamiento que describes no es normal. Por favor, por medio de mensaje privado, compártenos el código de la etiqueta de servicio del equipo. También, ejecuta un diagnóstico completo del sistema con el software Dell Support Assist, mismo que debe estar instalado de fábrica en tu equipo. Si no lo está, puedes descargarlo desde nuestro sitio de soporte https://dell.to/2VuTL80;

Te dejo estas guías para que puedas orientarte en la realización de los procedimientos solicitados. 

 

https://dell.to/2VtheGT

 

https://dell.to/2VthfdV

DellOscar A. Medina
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