Inspiron 3881のM.2 NVME接続SSDのリード速度及び、S.M.A.R.T情報取得について

Inspiron3881の256GB、SSDモデルを使用しています。

CrystalDiskInfoにて情報取得すると「対応転送速度」が全く表示されず、

SSD（WD社のSN530）謹製ツールであるDashboardによる情報取得でも「インターフェーススピード」が表示されません。

いずれのソフトにおいても他の項目は表示されております。

調べた所S.M.A.R.T情報取得が上手くいってない時の症状らしいのですが、

購入時からこの状態であったため原因が全く掴めておりません。

またDELLではG3 3590でも同じ症状が出ている方も見かけました。

どなたかこの原因に推測がつき、また解決方法に検討が付く方はいらっしゃいますか？