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Inspiron 3891 SupportAssist、特定のアプリを画面左上配置してやると操作不能
Inspiron 3891 で 先日、スリープからの復帰問題は、無事に解決されました。
今回の問題は、SupportAssist、特定のアプリ（メモ帳、ペイント）を画面（DELLモニターS2421HN）左上に配置するとマウスで各操作がで出来ません。画面のほかの場所移動してやると、問題なく操作が可能なのです。3点だけで発生し他のアプリなどでは、このような現象は起きません。
また、この現象は、起動時及び再起動時のみ発生しスリープ解除後及び休止解除後は、問題発生しません。
対処方法をよろしくお願いします。
zak79756
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2022年9月13日 01:00
結局の所、セーフモードで一時的に直ったものの問題が再発してしまいました。
普段、使用するのに、あまり影響する問題ではないのですが
気分が悪いのでリカバリーディスクでOSを再インストールしたところ問題は、解消しました。
最終報告になります。
zak79756
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2022年9月11日 08:00
追記）
一度、念のためにセーフモードで起動し確認をしましたら動作に問題は、ありませんでした。
確認後にPCの電源を終了し、起動を行い同様のアプリ操作を行いましたら何が原因かわかりませんが不思議と問題が解決していました。
お騒がせしました申し訳ありませんでした。
zak79756
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2022年9月17日 02:00
解決策としてDELLより承認するようにとメールが来ましたが、なぜこのようなことが起きるのか技術者の見解を聞きたいところです。