katerkatze
1 Nickel

Inspiron 5559 Festplatte defekt und nun?

Inspiron 5559 Dezember 2015 gekauft und bereits jetzt ist die Festplatte kaputt. Habe mir über Dell eine neue gekauft und einbauen lassen. Wie komme ich nun an das Betriebssystem (Windoes 10) was bei Auslieferung des Laptops drauf war, an die vorinstallierten Treiber und an die miterworbenen Programme? Finde hierzu keinerlei CDs. Weiss nicht mal ob ich überhaupt welche mitgeliefert bekommen hab. Habe dann zunächst mal mithilfe der mitgelieferten CD des alten Laptops Windows Vista drauf getan ... läuft auch ... aber ausser CD Laufwerk funktioniert nix ... für die USB Anschlüsse fehlen anscheinend die Treiber ... und selbst mit dem Internet verbinden geht nicht weil dem Netztwerk ebenfalls der Treiber fehlt. Nun weiss ich nicht mehr weiter Smiley (traurig)

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Betreff: Inspiron 5559 Festplatte defekt und nun?

Hi,

wenn du Zugriff auf einen anderen Rechner hast kannst du dir Online ein Medium herunterladen und damit Windows aufsetzten.

Anleitung unter:

https://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln299044/anleitung-zum-herunterladen-und-verwenden-de...

Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

 

Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.

 

LG Martin

 

PN´s bitte nur auf Anfrage


DellMartin Schiemenz
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Betreff: Inspiron 5559 Festplatte defekt und nun?

Hi,

ich habe keine Rückmeldung bisher von dir erhalten.

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LG Martin

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