Inspiron 5559 no detecta 2o monitor

Hola, esto puede ser provocado por falta de un controlador. ¿Qué monitor estás usando como secundario?

Atentamente, 

¡Hola!

Muy amable, Óscar, por responder.

El monitor es un LG  modelo 19M38A; ya fui a su página y descargué 2 controladores para Windows, pero no pasó nada. 

Agradeceré toda la ayuda que pueda brindarme. 

Gracias. Dijiste que el monitor aparece como PnP Genérico. Has intentado desinstalar el controlador y reiniciar el equipo? Esto haría que al iniciar, Windows detectase el monitor y buscase un controlador compatible. Sé que dijiste que has buscado, pero no sé si lo hiciste de esta manera. Otra cosa, has probado otro monitor con el equipo?

Hice una revisión de los controladores para ese monitor y encontré estos dos. Son los mismos que has descargado?

¡Hola, Óscar!

Gracias por responder. Según yo también había enviado contestación. Te preguntaba en dónde puedo bajar nuevamente el controlador del monitor genérico.

Gracias. 

Hola, este PnP monitor genérico quiere decir que se está usando un dispositivo Plug and Play que no ha cargado su controlador específico. Está usando el controlador del sistema operativo. Debes actualizar el controlador del monitor conectado para que ya no salga así.

Atentamente, 

Gracias, Òscar. Por eso preguntaba dónde lo puedo descargar, en la PC anterior funcionaba con este genérico.

Buen día.

Hola, este controlador lo lleva el propio sistema operativo, no hay un lugar de descarga. En caso de que desinstales el controlador, nuevamente el sistema hará una detección de hardware y de no encontrar uno específico, usará el PnP genérico. 

¡Hola, Óscar!

Gracias, también lo intenté y no funcionó. Estoy pensando que esto no tiene solución, excepto invertir en un nuevo monitor de la misma marca Dell; solo quisiera tener la certeza de que así sí funcionaría. Mi presupuesto sería para este monitor:

E1916HV LED 18.51'', VGA

¿Habría todos los controladores necesarios para que si no se detecta automáticamente ya no tuviera ningún problema de detección Dell con Dell? 

Gracias. 

Hola, en principio, no deberías tener un problema de detección con ningún otro monitor, todos deberían ser reconocidos por el sistema operativo y si no cuentan con un controlador específico, deben funcionar con el genérico.

Sería recomendable que pruebes con algún otro monitor. 

Por otra parte, el monitor E1916HV sólo tiene conectividad VGA y tu equipo no tiene ese puerto, por lo que tendrías que usar algún tipo de adaptador y esto podría presentarte algún inconveniente de compatibilidad. H

Saludos,

Gracias, Óscar, por seguir respondiendo.

¿Entonces, crees que tampoco me funcionaría? Sí, sé que es VGA y de hecho, mi actual monitor también, por lo que compré un cable convertidor VGA a USB, el mismo que usé con mi PC y funcionaba. ¿Podría ser este el problema con la laptop, debería comprar otro cable? (De otro monitor, no tengo otro para probar).

Muy amable, gracias. 

Siempre es mejor hacer las conexiones directas, es decir, evitar usar adaptadores. Yo te recomiendo que consigas un monitor que tenga entrada de HDMI, o tal vez te sería útil conseguir un docking station. 

Saludos,

¡Hola!

Intenté con otro cable y no funcionó tampoco :( 

¿Qué es un "docking station"? ¿Como un hub USB?

Gracias, Óscar.

Hola, en efecto, un docking station es similar a un hub USB. Puedes hacer una búsqueda en nuestro sitio web y verás los que son compatibles con tu equipo. 

Saludos,

¡Hola, Óscar!

Y, ¿qué probabilidades hay de que esto sí funcione? 

Muy amable y gracias.