No resuelto
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Inspiron 7306 2-in-1 no enciende
Buenas tardes, esta última semana tuve unos problemas con mi Pc.
La misma no encendía, tocaba el botón de encendido y nada, luego conecté el cargador, que aparentemente está funcionando correctamente, y no se prendía la luz blanca, pero al tocar el boton de encendido con el cargador conectado se prende una luz ambar cada vez que presiono el boton de prender.
Al rato la llevo a un técnico conectamos ahí y funciona. Probamos el cargador en otro lado y funcionaba correctamente.
La computadora tenia un 45 % de bateria aproximadamente y no encendia otra vez.
Lo único que me pude dar cuenta es que sin el cargador conectado no hay ninguna luz, pero cuando conecto el cargador (que deberia prender luz blanca no lo hace) al presionar el boton de encendido se prende la luz ambar.
Al minuto de dejar conectada la pc, abrir y cerrar la pantalla , veo y habia empezado a cargar, y al encender tenia un 45% de bateria.
Espero que se haya entendido muchisimas gracias!!!
ewongsmx
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23 de enero de 2023 16:00
Parece que estás experimentando problemas con el encendido de tu computadora Dell Inspiron 7306 2-in-1. Algunas posibles causas de este problema podrían ser un problema con el cargador, un problema con la batería o un problema con el hardware de la computadora.
Lo que mencionas de que la luz blanca no se enciende cuando conectas el cargador sugiere que podría haber un problema con el cargador. Sin embargo, el hecho de que la luz ambar se encienda cuando presionas el botón de encendido sugiere que el problema podría ser con el hardware de la computadora.
Te sugiero que lleves tu computadora a un técnico para que pueda revisarla en detalle y determinar la causa exacta del problema. Es posible que sea necesario reemplazar alguna pieza de hardware o reparar alguna conexión.
Si el problema persiste, también podría considerar contactar a Dell directamente para obtener ayuda adicional. Asegúrate de tener el número de serie de tu computadora a mano para que puedas proporcionarlo al servicio al cliente.
Jonathan C
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24 de enero de 2023 07:00
Hola cómo estás Ewongsmx, muchísimas gracias por tomarte tu tiempo de contestar la pregunta.
Si se ve que hay algo que está , ayer empezó a andar. A la tarde quise volver a prenderla y otra vez no prendía.
Cuando no enciende la pc hay alugna forma de resetear tocando alguna combinación de botones o no?
porque ayer mantenía apretado el de power y nada. Y ahora derepente se me dio por conectarla y volvió a funcionar. El cargador no es definitivamente xq recién prendió y está full batery
ewongsmx
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24 de enero de 2023 08:00
Hay varias cosas que puedes intentar si tu computadora no enciende. Una de ellas es presionar el botón de encendido durante unos segundos antes de soltarlo y tratar de encenderla de nuevo. También puedes intentar desconectar todos los cables y dispositivos conectados a la computadora, esperar unos minutos y luego volver a conectarlos y encenderla de nuevo. Si la computadora sigue sin encender, podría ser un problema relacionado con la fuente de alimentación o el hardware en sí. En ese caso, es recomendable llevarla a un técnico para que la revise.